Jump to content
  • Whitepaper

Relevance to Customer

Ihr Kompass für Kundenzentrierung

Auf dem richtigen Weg mit optimalen Zielen, Maßnahmen und KPIs

In einer Welt endloser Wahlmöglichkeiten, unzähliger Kunden-Touchpoints und eines immer intensiveren Wettbewerbs wird es dramatisch wichtig für Unternehmen, relevant zu bleiben. Disruptive technologische Entwicklungen und die Digitalisierung insgesamt haben das Risiko verstärkt, dass Unternehmensprodukte und -services sehr schnell zu einem substituierbaren Gut werden. Dieses Whitepaper liefert 5 Handlungsempfehlungen, die Unternehmen auf dem Weg zu mehr Relevanz berücksichtigen müssen, indem sie die richtigen Ziele wählen, die optimalen Maßnahmen identifizieren und die richtigen KPIs messen.

Teilen in

Kostenloser PDF-Download

Captcha image

Unsere Expert:innen werden Ihnen künftig Informationen zu unseren Veranstaltungen, Leistungen und Neuigkeiten zu MHP per E-Mail zukommen lassen. Sie können jederzeit der Nutzung Ihrer E-Mailadresse zu Werbezwecken widersprechen. Mehr Informationen erhalten Sie in unseren Datenschutzinformationen.