- Event
Next-Level Customer Engagement
Veranstaltungsdaten
MHP Impact ONline
"Next-Level Customer Engagement"
On Demand Videostream
Dauer: 20:22 Minuten
Unsere Speaker in dieser Impact ONline Session: Emanuel Schmidt, Associated Partner bei MHP und Tolga Erdogan, Director Technical Architects bei Salesforce
In unserer Impact ONline Session „Next-Level Customer Engagement: Maximize the Power of Digital Companions“ erfahren Sie, wie Sie durch die Implementierung eines Digital Companions das Kundenerlebnis signifikant verbessern können. Gemeinsam mit unserem Partner Salesforce zeigen wir, wie Sie bestehende Datenquellen strategisch einsetzen, um Kundeninteraktionen persönlicher und effektiver zu gestalten.
Die wachsenden Ansprüche an eine durchgängige und individualisierte Customer Journey verlangen nach innovativen Lösungen. Ohne digitale Tools bleibt oft ungenutztes Potenzial zurück – von der Datenintegration bis hin zur gezielten Kundenansprache. Ein optimiertes Kundenerlebnis stärkt die Bindung und verschafft Ihnen einen Wettbewerbsvorteil.
In diesem Impact ONline erhalten Sie Einblicke in:
- Strategische Nutzung von Digital Companions für Ihre Customer Experience: Entdecken Sie, wie ein Digital Companion Ihre Kunden an jedem Touchpoint begeistert und ein umfassendes personalisiertes Erlebnis schafft, das genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
- Data-driven Customer Insights: Nutzen Sie wertvolle Erkenntnisse aus Ihren vorhandenen Daten, um Kundenerwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen. Erfahren Sie, wie Sie KI-gestützte Insights für gezielte Produktstrategien einsetzen können.
- Skalierbarkeit und Flexibilität für Ihre digitale Zukunft: Sehen Sie, wie Sie den Digital Companion auf Basis von Salesforce effizient skalieren können, um Ihre Customer Journey langfristig und nachhaltig zu unterstützen.
