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Automatisierungstechnologien spielen eine wesentliche Rolle bei der Umsetzung der digitalen Transformation in den Unternehmen. Prozesse lassen sich schnell und effektiv verbessern. Das Problem: Prozessanforderungen ändern sich im Laufe der Zeit, Prozesse müssen deshalb regelmäßig an die neuen Bedingungen angepasst werden. Für viele Unternehmen ist das mit enormen Herausforderungen verbunden. Denn viele wissen nicht, wie sie ihre komplexen Prozesslandschaften automatisieren sollen und welche Automatisierungslösung hierfür in Frage kommt.
Um die passenden Kernkomponenten und -technologien für die Optimierung von Prozessen schnell und einfach zu identifizieren, sollten Unternehmen ganzheitlich vorgehen. In unserem aktuellen White Paper Intelligent Automation haben wir einen holistischen Ansatz entwickelt, der Ziele und Strategien berücksichtigt und den eigentlichen Prozess in den Mittelpunkt stellt. Somit lässt sich Automatisierung auf den Ebenen Organisation, Technologie und Mitarbeiter*innen gezielter optimieren, umsetzen und messen. Voraussetzung ist eine saubere Prozessanalyse, bei der relevante Prozesse zu identifizieren sind. Erst dann lassen sich bestimmte Automatisierungsprojekte initiieren.
In unserem MHPDeepDive „White Paper Intelligent Automation“ geben wir Ihnen einen Einblick in das Paper. Wir stellen Ihnen unseren ganzheitlichen Ansatz vor, mit dem Sie die Prozessautomatisierung in Ihrem Unternehmen auf ein neues Niveau heben können. Außerdem zeigen wir Ihnen zwei konkrete Anwendungsfälle: die Kombination von RPA und Natural Language Processing (NLP) im Reklamationsmanagement sowie den Use Case Automatisierung dialoggeführter Prozesse mithilfe von RPA und einem Chatbot im Bereich des IT-Service-Desks.
Das erwartet Sie in unserem MHPDeepDive:
- Wir stellen Ihnen das White Paper Intelligent Automation vor.
- Sie lernen einen ganzheitlichen Ansatz kennen, mit dem Sie die Prozessautomatisierung in Ihrem Unternehmen etablieren können.
- Wir zeigen Ihnen zwei konkrete RPA-Anwendungsfälle.
Referenten:
- Sven Sojka
Manager, Topic Lead Intelligent Automation, MHP - Abdul Al Ashraf
Senior Consultant, Intelligent Process Automation, MHP
