- Success Story
Immersive Plattform für INEOS Automotive
Die Zukunft des Autokaufs: INEOS und MHP präsentieren interaktiven Geländewagen-Konfigurator
INEOS Automotive, ein 2017 gegründetes Start-up, hat gemeinsam mit MHP an der Implementierung eines Konfigurators gearbeitet, mit dessen Hilfe Kund:innen den Geländewagen Grenadier von zu Hause gestalten und kaufen können. Durch den Einsatz der Immersive Plattform auf Basis von Microsoft Azure konnten die beiden Unternehmen die Idee erfolgreich in die Praxis umsetzen.
Lesen Sie hier mehr zur Entwicklung des Konfigurators als Teil der einzigartigen Online-Sales-Journey. Außerdem erfahren Sie, warum Virtual und Augmented Reality für Automobilhersteller schon bald ein Must-have sein könnte.
Die Herausforderung: Trend Personalisierung und Multi-Channel-Sales
Modelle vom Band waren gestern: Der Trend bei 4×4 Geländewägen geht in den letzten Jahrzehnten ganz klar in Richtung Personalisierung. Deshalb wird es für Hersteller von Wägen mit Allradantrieb immer wichtiger, der Käuferschaft ein individuelles Kundenerlebnis zu bieten, das zu den eigenen Produkten und zur Marke passt.
Neben der zunehmenden Personalisierung der Automobile spielt die Multi-Channel-Sales-Journey eine wichtige Rolle für aufsteigende Automarken. Daher müssen beim Verkauf Online- und Instore-Lösungen künftig intelligent kombiniert werden. Auf diesem Wege wird das Verkaufserlebnis für Kund:innen über alle Kanäle hinweg möglichst komfortabel gestaltet.
Das Ziel: Entwicklung eines immersiven Fahrzeugkonfigurators
Virtuelle Perfektion, die überzeugt: Das Ziel der gemeinsamen Zusammenarbeit zwischen INEOS Automotive und MHP war der Einsatz eines immersiven Fahrzeugkonfigurators, der in der Lage ist, Kund:innen von INEOS Automotive ein robustes Allradfahrzeug zu verkaufen, das noch nicht auf dem Markt verfügbar ist.
Als Managagement- und IT-Beratung konnte MHP in den letzten Jahren Expertise im Bereich Unreal Engines aufbauen und erste Erfahrungen mit dem Einsatz von virtuellen Konfiguratoren für den Handel sammeln. Das hat den Grundstein für die Zusammenarbeit mit dem aufstrebenden Geländewagen-Start-up gelegt.
Der mit der Unterstützung von MHP implementierte Fahrzeugkonfigurator sollte es INEOS Automotive ermöglichen, Interessent:innen eine virtuelle Version eines Fahrzeugs zu bieten, die so überzeugend ist, dass er oder sie es direkt kauft – auch ohne den Geländewagen vorher live gesehen oder getestet zu haben.
Der Ansatz: Ein revolutionärer Konfigurator
Eine Revolution in Sachen Autokauf: Indem INEOS seinen Kund:innen mit der End-to-End-Online-Plattform auf Basis von Microsoft Azure ein erstklassiges Online-Erlebnis bietet, werden der Wunsch nach Personalisierung und dem Multichannel-Sales-Ansatz vereint.
Die Möglichkeit, einen in 3D gerenderten virtuellen Geländewagen mithilfe des eingesetzten Konfigurators verkaufsorientiert zu präsentieren, macht die einheitliche Plattform zu einer innovativen Lösung, die mit der Zeit geht. So überzeugt der Konfigurator durch den API-First-Ansatz und schafft ein erstklassiges Online-Erlebnis.
Die Umsetzung: Elastic Content Plattform und 3D-Visualisierung
Wie kann ein virtuelles Modell die Käuferschaft überzeugen? Um eine realitätsgetreue Version der INEOS-Produkte zu generieren, implementiert MHP die Elastic Content Plattform bei INEOS Automotive. Diese verwendet sowohl 3D-Produktdaten als auch die von SAP Systems bereitgestellte Konfiguratorlogik, um einen 3D-Videostream oder Bilder zu visualisieren.
Das Beste: Die Bilder müssen nicht vorgerendert werden. Mithilfe der Unreal Engine des renommierten Spieleherstellers Epic Games besteht die Möglichkeit, hochauflösende Produktbilder für jede Konfiguration in nur wenigen Millisekunden automatisch zu rendern.
Während Interessent:innen sich den personalisierten Grenadier konfigurieren lassen, liefert die Engine im Backend die richtigen Bilder oder Videostreams on the fly – und das alles auf Basis von Microsoft Azure.
Diese kosteneffiziente Lösung ermöglicht es INEOS Automotive, realistische Produktbilder von einem Automodell zu bauen, das noch nicht existiert und so einen neuen Meilenstein in der Entwicklung von Geländewägen und Offroad-Fahrzeugen zu setzen.
Kennzahlen: Der Erfolg in Daten
Die Zahlen sprechen für sich: Bereits am Tag der Einführung des Konfigurators hat der Website Traffic einen neuen Tagesrekord aufgestellt. INEOS Automotive durfte gleichzeitig eine neue Bestmarke bei der Anzahl der Fahrzeugreservierungen am ersten Tag nach dem Launch feiern; ganze 15.000 Reservierungen des Grenadiers konnte der britische Automobilhersteller an diesem Tag verzeichnen.
Der Konfigurator hat unmittelbare Auswirkungen auf Umsatz und KPIs. Die folgenden Kennzahlen spiegeln den Erfolg des gemeinsamen Projektes zwischen MHP und INEOS Automotive wider:
- Generierung von zahlreichen Händler-Leads
- Rekord der Unique Visitors an einem Tag
- Erhöhung der Sitzungsdauer
- Erhöhung der Anzahl der Konfigurationen
- Return der Unique Visitors
Impact auf die Industrie: Ein neuer Standard für die Automobilbranche?
Eine personalisierte Customer Journey gewinnt im Handel immer mehr an Bedeutung und damit auch die Anzahl an Virtual-Reality- und Augmented-Reality-Lösungen. Die Kundschaft kann sich jederzeit bequem von zu Hause aus zu dem Produkt informieren und muss keine Rücksicht auf Öffnungszeiten und Wege nehmen. Konfiguratoren für eine Produkt-Entwicklung können kosteneffizient entwickelt und eingesetzt werden und dafür sorgen, dass der Absatz einer Marke steigt – und gleichzeitig die Zufriedenheit der Kundschaft. So könnten Konfiguratoren schon bald für alle Automobilhersteller eine große Rolle auf dem Weg in eine neuartige Customer Experience spielen.
Aufgrund des großen Impacts dieses Projektes auf die gesamte Industrie ist der Case im neuen Microsoft Experience Center München als eigener Show Case ausgestellt und zeigt dort, wie die Automobilwelt künftig ihre Käuferschaft begeistert.
Ein revolutionärer Schritt in der Automobilbranche
Die Zusammenarbeit zwischen MHP und INEOS Automotive hat eine innovative Lösung hervorgebracht, die realistische Produktbilder von einem Auto erstellt, das noch nicht gebaut worden ist.
Immer einen Schritt voraus: Bei MHP integrieren wir immersive Technologien wie intelligente Virtual- und Augmented-Reality-Anwendungen und schaffen so eine völlig neuartige, inhaltsbasierte, datengetriebene und durchgängige Vertriebsplattform mit hoher Beratungs- und Abschlussfähigkeit – auch für komplexe Produkte.
